Я новый продавец на Мегамаркете. Появился покупатель, который берёт только с промокодами: товар за 100 тысяч уходит за 80. Эти двадцать тысяч кто-то возвращает или это мой убыток?
Скидку по промокоду компенсирует сам маркетплейс, а не продавец.
В оферте этот пункт есть, но найти его непросто. Все акции и промокоды Мегамаркет берёт на себя, возврат приходит после продажи примерно через неделю.
Возврат идёт, но долго. Если вам не горит с оборотными деньгами, в акциях участвовать выгодно: продаж заметно прибавляется.
Не гадайте, напишите в поддержку и сохраните ответ. Отвечают небыстро, зато потом у вас будет письменное подтверждение.
Написала в поддержку. Пока считаю по своим отчётам — компенсация действительно приходит отдельной строкой, просто с задержкой.
Я новый продавец на Мегамаркете. Появился покупатель, который берёт только с промокодами: товар за 100 тысяч уходит за 80. Эти двадцать тысяч кто-то возвращает или это мой убыток?
Скидку по промокоду компенсирует сам маркетплейс, а не продавец.
В оферте этот пункт есть, но найти его непросто. Все акции и промокоды Мегамаркет берёт на себя, возврат приходит после продажи примерно через неделю.
Возврат идёт, но долго. Если вам не горит с оборотными деньгами, в акциях участвовать выгодно: продаж заметно прибавляется.
Не гадайте, напишите в поддержку и сохраните ответ. Отвечают небыстро, зато потом у вас будет письменное подтверждение.
Написала в поддержку. Пока считаю по своим отчётам — компенсация действительно приходит отдельной строкой, просто с задержкой.