За август индекс отгрузки просел, потому что курьеров не было три дня подряд — ни за отгрузкой, ни с приёмкой. Мы каждый раз писали в поддержку. Выплату из-за индекса потеряли. Есть шанс оспорить?
Если вины продавца нет, требуйте пересчёта показателя и начисления выплаты. Именно в такой формулировке.
Соберите номера всех обращений в один список и приложите к требованию. Одним письмом со ссылками разбирают быстрее.
Ключевое — что вы писали каждый раз. Отдельное обращение на каждый день и есть ваше доказательство.
Обращения есть по каждому дню, три штуки.
Тогда шансы хорошие. Без обращений это было бы безнадёжно, а с ними — обычный пересчёт.
За август индекс отгрузки просел, потому что курьеров не было три дня подряд — ни за отгрузкой, ни с приёмкой. Мы каждый раз писали в поддержку. Выплату из-за индекса потеряли. Есть шанс оспорить?
Если вины продавца нет, требуйте пересчёта показателя и начисления выплаты. Именно в такой формулировке.
Соберите номера всех обращений в один список и приложите к требованию. Одним письмом со ссылками разбирают быстрее.
Ключевое — что вы писали каждый раз. Отдельное обращение на каждый день и есть ваше доказательство.
Обращения есть по каждому дню, три штуки.
Тогда шансы хорошие. Без обращений это было бы безнадёжно, а с ними — обычный пересчёт.