Получила уведомление, где претензия сформулирована как редкие доставки на мой пункт. Первый раз такое вижу. Какие дальше действия?
Формулировка любопытная: не «мало заказов на ваш пункт», а именно редкие доставки. Частота доставок — это вообще-то зона ответственности площадки, а не пункта.
Сколько у вас заказов в день и давно ли открылись? От этого зависит, к чему готовиться.
Открылись весной, в день выходит около сотни заказов. Для нашего района это нормально, соседние пункты выдают примерно столько же.
Вот на это и стоит опереться в ответе: приложите статистику по перевозкам за месяц и покажите, что регулярность зависит не от вас.
И ответьте обязательно, даже если считаете претензию странной. Молчание тут трактуется не в вашу пользу.
Получила уведомление, где претензия сформулирована как редкие доставки на мой пункт. Первый раз такое вижу. Какие дальше действия?
Формулировка любопытная: не «мало заказов на ваш пункт», а именно редкие доставки. Частота доставок — это вообще-то зона ответственности площадки, а не пункта.
Сколько у вас заказов в день и давно ли открылись? От этого зависит, к чему готовиться.
Открылись весной, в день выходит около сотни заказов. Для нашего района это нормально, соседние пункты выдают примерно столько же.
Вот на это и стоит опереться в ответе: приложите статистику по перевозкам за месяц и покажите, что регулярность зависит не от вас.
И ответьте обязательно, даже если считаете претензию странной. Молчание тут трактуется не в вашу пользу.