После смены владельца нам написали повесить шторку, купили и сшили серую. Аудит всё равно не проходили. Потом отдельно отметили снять шторку — и всё стало нормально. Как понять, что от нас хотят?
Скорее всего, аудит был по требованиям, действовавшим до того, как вам разрешили шторку. Такие накладки случаются при смене владельца.
Красная точно нельзя, это в требованиях есть. А если серую вам согласовали письменно — надо было показать это согласование, когда просили снять.
Из этого главный вывод: любое отступление от брендбука должно быть подтверждено письменно, а не «сказали в чате».
Переписка сохранилась, но я не догадалась её приложить.
Сохраните и приложите к следующему аудиту заранее. Проверяющий смотрит документы, а не историю ваших договорённостей.
После смены владельца нам написали повесить шторку, купили и сшили серую. Аудит всё равно не проходили. Потом отдельно отметили снять шторку — и всё стало нормально. Как понять, что от нас хотят?
Скорее всего, аудит был по требованиям, действовавшим до того, как вам разрешили шторку. Такие накладки случаются при смене владельца.
Красная точно нельзя, это в требованиях есть. А если серую вам согласовали письменно — надо было показать это согласование, когда просили снять.
Из этого главный вывод: любое отступление от брендбука должно быть подтверждено письменно, а не «сказали в чате».
Переписка сохранилась, но я не догадалась её приложить.
Сохраните и приложите к следующему аудиту заранее. Проверяющий смотрит документы, а не историю ваших договорённостей.