Статус «оплата обрабатывается» держится восьмой день — это нормально?

Вывел деньги на прошлой неделе, прошло больше семи рабочих дней, статус всё это время «оплата обрабатывается». В поддержке ответили, что срок — семь рабочих дней, но сегодня уже восьмой. У всех так?