Вывел деньги на прошлой неделе, прошло больше семи рабочих дней, статус всё это время «оплата обрабатывается». В поддержке ответили, что срок — семь рабочих дней, но сегодня уже восьмой. У всех так?
Тогда на девятый день пишите претензию со ссылкой на их же ответ про семь дней. Именно письменную, а не сообщение в чат — на неё сроки ответа регламентированы.
Вывел деньги на прошлой неделе, прошло больше семи рабочих дней, статус всё это время «оплата обрабатывается». В поддержке ответили, что срок — семь рабочих дней, но сегодня уже восьмой. У всех так?
Учтите операционный день банка: в большинстве он до восьми вечера. Отправить могут днём, а зачислиться деньги могут уже ночью.
Последние две недели деньги приходят вечером в четверг, то есть фактически на одиннадцатый день. График сдвинулся у всех.
Смотрите не на статус в кабинете, а на выписку по счёту. Статус обновляется с задержкой и пугает зря.
В выписке пусто, проверял утром и вечером.
Тогда на девятый день пишите претензию со ссылкой на их же ответ про семь дней. Именно письменную, а не сообщение в чат — на неё сроки ответа регламентированы.