322 тысячи подозрительных заказов на 11,4 млрд рублей — отчёт Ozon о борьбе с мошенничеством
Заблокированы 600 тысяч мошеннических сообщений в чатах и более 11 тысяч фишинговых сайтов, маскирующихся под площадку.
Как сообщает Retail.ru, Ozon раскрыл цифры по борьбе с мошенничеством с начала 2026 года. Выявлено 322 тысячи подозрительных заказов на сумму 11,4 миллиарда рублей, заблокировано 600 тысяч мошеннических сообщений в чатах между покупателями и продавцами, закрыто 200 мошеннических приложений и более 11 тысяч фишинговых сайтов, маскирующихся под площадку.
Как это устроено, по описанию компании: многоуровневая система защиты отслеживает отклонения в поведении на разных этапах сделки, искусственный интеллект ежедневно проверяет около 22 миллионов карточек товаров, а модели машинного обучения анализируют действия участников и ищут мошеннические схемы.
Директор по регуляторной политике площадки Александр Васильев, которого цитирует издание, отмечает, что схемы постоянно меняются, поэтому меры нужны и реактивные, и упреждающие. За три года, по данным компании, число мошеннических операций и жалоб сократилось в десять раз, хотя объём сделок вырос втрое.
Про пункты выдачи в отчёте прямо не говорится, но владельцу он полезен как масштаб: фишинговые сайты и поддельные приложения — это ровно то, с чем к нам приходят клиенты, уверенные, что «заказ оплачен», и требующие выдачи по скриншоту.