Что делать, если в пункт пришёл сотрудник правоохранительных органов: алгоритм от Авито
Удостоверение и форма не дают доступа к программе, отчётности и посылкам. Нужны предписание или постановление — и звонок в дежурную часть для проверки.
Как сообщает официальный канал Авито для владельцев пунктов выдачи, доступ в зону хранения и к рабочему месту оператора разрешён только сотрудникам пункта. Всем остальным нужны предписание или постановление, где указаны цель визита, перечень действий и объекты воздействия.
Если пришёл сотрудник правоохранительных органов. Площадка прямо указывает: даже удостоверение и форма — не основание для доступа к программе, отчётности и посылкам. Порядок действий такой:
- уточнить, из какого отделения, округа или части сотрудник;
- не спрашивать контакты дежурной части у него самого — найти их самостоятельно;
- позвонить и уточнить, находится ли этот человек сейчас на службе;
- если информация подтвердилась — запросить цель визита, предписание или постановление;
- если не подтвердилась — отказать в доступе: скорее всего, перед вами мошенник.
Если посетитель требует доступ без документов — звонить по номеру 112 и сразу сообщать владельцу пункта. При угрозе безопасности — укрыться в безопасном месте и оставаться там до приезда полиции.
Отдельно площадка напоминает: не хранить в пункте чужие вещи и коробки и не подключать стороннее оборудование.
Второй пункт здесь самый неочевидный и самый важный. Номер дежурной части, продиктованный самим визитёром, ничего не проверяет — именно на этом и строится схема. Алгоритм стоит распечатать и повесить у рабочего места: в момент, когда человек в форме стоит у стойки, вспоминать порядок действий поздно.