«Форс-мажор — регулярная среда»: что практики советуют менять в бизнесе прямо сейчас
Первый день той же конференции. Один канал — одна точка отказа, а автоматизацию строят до того, как прижмёт.
Как сообщает Oborot.ru, первый день конференции «Электронная торговля – 2026» — а она проходит уже в двадцать второй раз — открылся пленарным разговором руководителей SOKOLOV, М.Видео, divan.ru, giper.fm и 4FORMS о том, как сохранить рентабельность, когда привычные модели роста перестали работать.
Главная мысль пленарного блока. Основатель giper.fm Максим Плаксин, которого цитирует издание, описал нынешние условия так: компании вынуждены становиться «страховыми компаниями» для самих себя — диверсифицировать каналы, развивать прямые продажи и запускать внутренние «песочницы». «Форс-мажор — регулярная среда. Риск распределяем и закладываем в экономику сами», — приводит его слова издание.
Про автоматизацию и штат. Генеральный директор компании «Питомник Росток» Алексей Докучаев на примере обработки 12 700 заказов в сутки объяснил, как не раздувать штат вслед за объёмами: «Систему нужно строить до того, как прижмёт. Один канал — одна точка отказа. Автоматизация сегодня — не мода, а работа с главной статьёй расходов».
Про трафик. В маркетинговом потоке, по сообщению издания, спикеры сошлись на том, что трафик, купленный внутри маркетплейса, бренду не принадлежит и исчезает вместе с полкой. «Маркетплейс — это витрина и логистика, а не источник спроса», — формулирует это CBDO LETRESOR Таисия Бабеша.
Почему мы пересказываем конференцию продавцов. Две мысли оттуда переводятся на язык пункта выдачи почти без изменений. «Один канал — одна точка отказа» — это про пункт, который работает с единственным маркетплейсом: любое изменение тарифа у него не обсуждается, а принимается. «Систему строят до того, как прижмёт» — это про учёт расходников и смен, который заводят не после первой недостачи, а до неё. Про то, что форс-мажор стал регулярной средой, владельцам пунктов объяснять уже не нужно.