У партнёрских фулфилмент-центров появился свой кабинет: тикеты, персонал, видеонаблюдение и рейтинг
Доступен собственникам, управляющим и менеджерам. Поиск товара работает и по баркоду, и по месту хранения.
Как сообщает официальный канал Wildberries для продавцов, у партнёрских фулфилмент-центров появился отдельный кабинет — «WB Мой ПФЦ». Он уже доступен собственникам, управляющим и менеджерам центров.
Что в нём есть сейчас:
• раздел с подробной информацией о ваших центрах;
• тикеты — создание обращений и отслеживание статусов;
• администрирование сотрудников, включая заявки на поиск персонала через сервис площадки;
• настройка видеонаблюдения;
• поиск товаров по баркоду или по месту хранения: по баркоду видно, что это за товар и сколько его хранится, по месту хранения — какие товары там лежат и в каком количестве;
• аналитика движения товаров для просмотра текущей загруженности;
• рейтинг центра — оценки и отзывы от продавцов.
В канале обещают постепенно дополнять кабинет новыми разделами.
Почему это стоит отметить. Партнёрские фулфилмент-центры запущены в августе, в сентябре их было больше сотни, а 15 октября площадка публиковала разбор расходов на такой центр — мы писали об этом 17 октября. Появление отдельного кабинета с тикетами, персоналом и рейтингом означает, что формат переводят из пилота в постоянную инфраструктуру. Отдельно обратите внимание на последний пункт: рейтинг центра складывается из отзывов продавцов, то есть у партнёра появляется публичная оценка, которую видят его клиенты.