С 6 октября Ozon отменяет рекомендованный слот: срок отгрузки выбирает продавец
За срок до двух часов дают скидку 3% на тариф, дальше она тает. При индексе ошибок выше 10% скидки нет вообще, а штраф доходит до 2% от стоимости отправления.
Как сообщает аналитический канал Wildbox, с 6 октября площадка меняет условия работы со своего склада. Схему включают поэтапно: сначала для части продавцов, потом для всех; перед включением обещают предупредить.
Главное изменение: рекомендованный слот отменяется. Продавец сам устанавливает срок на отгрузку, и от этого срока зависит скидка на тариф за продажу.
Базовая скидка:
• срок до 2 часов — 3% (максимум);
• за каждый следующий час скидка снижается на 0,25%;
• срок 11–12 часов — 0,5%;
• более 12 часов — скидки нет.
Скидка применяется только к заказам, отгруженным в установленный срок, а её итоговый размер зависит от индекса ошибок.
Что такое индекс ошибок. Доля заказов за последние 14 дней, которые продавец отменил по своей вине или отгрузил с опозданием; отмены считаются с двойным весом. Показатель обновляется ежедневно, смотреть его в разделе «Аналитика» → «Рейтинги» → «Индекс ошибок».
Как индекс влияет на скидку: до 5% — 100% базовой скидки; 5,1–10% — половина; выше 10% — скидки нет.
Штраф за просроченную отгрузку: при индексе до 5% не начисляется; 5,1–10% — 1% от стоимости отправления; выше 10% — 2%. Потолок — 1 000 рублей за отправление.
Ещё три детали: при сроке больше 12 часов скидки нет, даже если фактически отгрузили быстрее; на заказы, созданные в выходные дни продавца, скидка не действует, но и штраф за неотгрузку в выходной не применяется; размер скидки будет виден в личном кабинете.
Конструкция получилась честнее прежней, но и жёстче. Раньше слот назначала площадка, и спорить о нём было бессмысленно; теперь срок выбирает продавец — и сам отвечает за выбор. Ловушка в двенадцати часах: вечерний заказ при закрытом ночью сортировочном центре физически не отгрузить за этот срок, а скидки за более длинный срок уже не будет. Для пункта выдачи здесь косвенное, но заметное следствие: продавцы, которые захотят удержать двухчасовой срок ради трёх процентов, повезут отправления чаще и мелкими партиями — очередь из селлеров у стойки станет ровнее, но длиннее.