Покупателей больше не станет: 90 миллионов, заказов +40%, средний чек падает
Цифры со второго дня конференции «Электронная торговля». Шесть человек из десяти используют корзину как список желаний.
Как сообщает Oborot.ru, на втором дне конференции «Электронная торговля – 2026» разбирали прогноз рынка на 2026–2027 годы. Главный тезис дня организаторы сформулировали как «как расти вопреки давлению».
Цифра, из которой всё следует. Директор по маркетингу i-Media Наталия Жеребёнкова, которую цитирует издание, описала «экономику тревожности»: к 2027 году число онлайн-заказов вырастет на 40%, но база покупателей останется прежней — около 90 миллионов человек. При этом средний чек падает, а шесть человек из десяти используют корзину как список желаний, откладывая покупку.
«При стабильной базе в 90 млн покупателей экстенсивный рост закончен. В 2026–2027 годах ключевым фактором конкуренции за потребителя становится не сам товар или размер скидки, а предсказуемость и простота покупки», — приводит издание её слова.
Что это означает для пункта выдачи. Если заказов станет на 40% больше при том же числе покупателей, значит люди будут заказывать чаще и мельче. Для стойки это не абстракция: больше выдач при том же трафике людей, больше мелких позиций, больше примерок и возвратов на том же метраже. А «предсказуемость и простота покупки», о которой говорят как о главном факторе конкуренции, заканчивается ровно у вас — последние десять минут этой покупки происходят в пункте.
По нишам. Соиздатель Fashion Buzz Ольга Штейнберг привела срез модного ритейла: мужская одежда растёт в среднем на 11% в год и к 2028 году достигнет 1,37 триллиона рублей, а в ювелирном сегменте из-за подорожания золота 71,2% продаж в штуках приходится на серебро.
Из практических кейсов дня издание приводит разбор Владислава Муликова (GRANDEX AQUA): ручной пересчёт юнит-экономики и отказ от дистрибуции чужих марок подняли валовую прибыль с 5% до 35% за четыре месяца.