Один товар — до двадцати разных закреплённых отзывов для разных покупателей
Площадка разрешила показывать закреплённый отзыв только тем, чьи пол, возраст и семейное положение совпадают с заданными.
Как сообщает официальный канал Wildberries для продавцов, закреплённые отзывы теперь можно настраивать под аудиторию. При закреплении задаются пол, возраст, семейное положение и другие характеристики — и отзыв показывается как закреплённый только тем покупателям, чьи характеристики совпадают. Для остальных он остаётся обычным отзывом в общем списке.
Для одного товара можно создать до 20 разных аудиторий, и главное условие — чтобы они не пересекались между собой. Oborot.ru, разбирая нововведение, добавляет к перечню признаков наличие детей.
Смысл инструмента понятен: у одного и того же товара разные покупатели ищут разное. Женщине с детьми важно одно, мужчине после сорока — другое, и теперь первым в карточке каждый увидит тот отзыв, который говорит про его сценарий.
Настройка описана в инструкции площадки по закреплённым отзывам. Отдельной платы за функцию в сообщении канала не указано — в отличие от напоминаний об отзывах, которые работают по подписке.