«Мой WB»: баллы за покупки теперь у всех покупателей, скидкой можно закрыть до 99% цены
Программу лояльности раскатали на всю Россию. Один балл равен рублю скидки, а продавцу дали инструменты начислять баллы самому.
Как сообщает пресс-служба RWB, Wildberries запустил программу лояльности «Мой WB» для всех покупателей в России. Найти её можно в разделе «Профиль» в приложении или на сайте: там видно уровень, накопленные баллы, доступные выгоды, задания и историю операций.
Основная валюта программы — баллы ВБ, и начисляться они будут почти за любую покупку. Накопленное можно обменять на скидку до 99% при покупке любого товара на маркетплейсе, один балл равен одному рублю скидки. Программа охватывает не только маркетплейс, но и экосистемные направления — ЕАПТЕКУ, РИВ ГОШ, WB Travel, WB Банк, WB Ресейл. При оплате картой WB Банка баллы начисляются и за покупки вне Wildberries: сейчас банк даёт 5% кешбэка баллами ВБ.
Для продавца у программы своя сторона. Как сообщает официальный канал WB для продавцов, магазин сможет начислять покупателям дополнительные бонусы, запускать персональные акции и задания и оформлять брендированные страницы акций с подборками.
Там же объявили о расширении скидки лояльности: теперь продавец может настроить до трёх уровней. Для каждого задаются своя сумма выкупа и свой процент скидки, которую получит покупатель, если за 365 дней потратит на товары магазина указанную сумму. По мере роста общей суммы покупок система переводит покупателя на следующий уровень автоматически.
Для пункта прямых изменений в работе нет, но поток это затрагивает: программа рассчитана ровно на то, чтобы покупатель возвращался чаще.
Источник: Пресс-служба Wildberries