Крупногабарит: сторона больше 120 см — в пункт по FBS такое сдавать нельзя
Даже если товар лёгкий. Площадка разобрала параметры КГТ+ и СГТ и правила измерения: по крайним точкам, в упаковке, с округлением вверх.
Как сообщает официальный канал Wildberries для продавцов, площадка ответила на частые вопросы о крупногабаритных товарах. Для пунктов выдачи здесь важен прежде всего один ответ — про то, что принимать нельзя.
Параметры категорий:
• КГТ+ — сторона от 121 до 200 см, сумма трёх сторон 200–280 см, вес до 25 кг;
• СГТ — сторона до 400 см, сумма трёх сторон до 1200 см, вес коробки до 100 кг.
Как измерять. В той упаковке, в которой товар поедет покупателю, по крайним точкам. Упаковку не сжимать и не складывать, значения округлять в большую сторону.
Главный ответ. Вопрос звучал так: если товар лёгкий, но сторона больше 120 см — можно сдать по FBS в пункт? Нет. Такие товары относятся к КГТ+, и по FBS их принимают только в ближайших сортировочных центрах.
Заодно разобрали схемы доставки. При DBW товар хранится у продавца, но после заказа его забирает курьер площадки; при DBS логистика полностью на стороне продавца. Возвраты соответственно: при DBW курьер забирает товар у покупателя и везёт на склад продавца, при DBS продавец организует возврат сам. Если ближайший сортировочный центр далеко, а DBW в городе недоступен, предлагают DBS, EDBS и C&C; заявки на расширение зон DBW обещают рассматривать.
Строчка про 120 сантиметров стоит распечатки и размещения на приёмке. Спор «да он же лёгкий, всего пять килограммов» — один из самых частых у стойки, и теперь на него есть прямой ответ площадки: дело не в весе, а в стороне коробки. Заодно полезно знать про измерение по крайним точкам: продавцы нередко приносят товар, измеренный «по корпусу», без учёта выступающих частей и самой упаковки, и искренне не понимают, почему на приёмке цифры другие.