В пунктах Wildberries появились «островки безопасности» для потерявшихся

Как сообщает пресс-служба RWB, площадка стала партнёром проекта «Островок безопасности»: в пунктах выдачи Москвы и Московской области теперь могут помочь потерявшимся детям и дезориентированным взрослым вернуться домой.

Что это за проект. Социальная программа АНО «Центр поиска пропавших людей», работает с 2019 года при поддержке добровольцев поискового отряда «ЛизаАлерт». Рассчитана на тех, кто не может сам вернуться домой из-за возраста или состояния здоровья: маленьких детей, пожилых с потерей памяти, людей с особенностями здоровья.

Кто участвует сейчас. Первыми присоединились фирменные пункты в столичном регионе. Их менеджеры прошли обучение и знают, как действовать: вместе со специалистами центра реагирования помогают найти родных и вернуть человека домой. В дальнейшем программу могут расширить на партнёрские пункты.

Почему именно пункты выдачи. По официальным данным, в России ежегодно пропадает около 200 тысяч человек, значительная часть — дети и пожилые, и чаще всего это происходит в многолюдных местах. Замечено, что люди, которые не могут вспомнить дорогу домой, тянутся к общественным помещениям, где можно согреться и оказаться в безопасности: заходят внутрь или стоят рядом, но не могут объяснить зачем.

Узнать подробности и найти участвующие пункты можно на платформе проекта.

Для владельца партнёрского пункта это пока новость на будущее, но подумать стоит уже сейчас. Ситуация, когда в пункт заходит растерянный пожилой человек или ребёнок без взрослых, знакома почти каждому, кто работает в жилом районе, и обычно смена решает её как умеет. Обучение и телефон центра реагирования здесь важнее наклейки на двери: главное, чтобы оператор знал, что делать и кому звонить, а не выводил человека на улицу, потому что «у нас не социальная служба».