Владельцы пунктов пишут о задержке выплат, Wildberries отвечает, что проблему устранил
Речь о средствах, которые должны были прийти с 28 сентября по 4 октября. Пресс-служба ответила в тот же день.
Как пишет Oborot.ru, 9 октября в отраслевом телеграм-канале появилась жалоба владельца пункта выдачи Wildberries на задержку выплат, и быстро выяснилось, что он не один.
Суть такая: независимые операторы пунктов получили рассылку о том, что средства, которые должны были поступить на их банковские счета с 28 сентября по 4 октября, «могут идти дольше обычного из-за технических сложностей». Автор жалобы констатировал, что денег действительно не получил. В комментариях подтвердили и другие: в одном из них речь о сети из 16 пунктов одной площадки и 4 другой, где из-за задержки выплат задержали и зарплату сотрудникам.
Пресс-служба отреагировала примерно через десять минут после появления поста: «Наши специалисты уже устранили проблему, из-за которой партнёрам могли дольше начисляться средства. Все положенные выплаты уже перечислены владельцам пунктов выдачи маркетплейса».
Оговоримся: жалобы — это слова конкретных людей в чате и комментариях, а не статистика. Сколько пунктов затронуло, неизвестно. Ответ площадки получен и приведён дословно; проверить его можно будет по собственному счёту в начале рабочей недели.
Практический вывод для владельца: если выплаты за этот период у вас не прошли, смотрите статус в кабинете и пишите в поддержку со ссылкой на официальный ответ — он публичный. Отдельно стоит держать в голове, что задержка выплат от площадки автоматически становится задержкой зарплаты сотрудникам, и об этом лучше предупреждать их заранее, а не постфактум.